भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) का स्थापना दिवस (19अप्रैल) “बीमा जागरूकता दिवस” के रूप में 19 अप्रैल 2015 को मनाया गया। आंध्रप्रदेश और तेलंगाना के माननीय राज्यपाल श्री ई. एस.एल. नरसिंहन जी ने इस अवसर पर उपस्थित होकर कार्यक्रम की शोभा बढ़ाई।

बीमा उद्योग, वित्तीय क्षेत्र के अन्य विनियमनकर्ताओँ और एनआईएसएम के वरिष्ठ अधिकारी, राज्य सरकार के अधिकारी, आईआरडीएआई के भूतपूर्व सदस्य, बीमा लोकपाल एवं आईआरडीएआई के कर्मचारीगण और उनके पारिवारिक सदस्य इस कार्यक्रम में उपस्थित रहे।

इस अवसर पर आंतरिक प्रश्नोत्तरी प्रतियोगिता और अखिल भारतीय बीमा प्रश्नोत्तरी प्रतियोगिता के अंतिम चरणों का भी आयोजन किया गया। आईआरडीएआई की आंतरिक प्रश्नोत्तरी प्रतियोगिता में एजेंसी विभाग के अधिकारियों की टीम `विजेता' (विनर्स) तथा विधि विभाग की टीम`उप-विजेता' (रनर्स-अप) रही ।

जहाँ तक अखिल भारतीय बीमा प्रश्नोत्तरी प्रतियोगिता के परिणामों का संबंध है, एक्साइड लाइफ इन्श्योरेंस कंपनी के सहभागियों को`विजेता' (विनर्स) और रिलायंस जनरल इन्श्योरेंस कंपनी के सहभागियों को`उप-विजेता' (रनर्स-अप) घोषित किया गया ।

इस अवसर पर अध्यक्ष, आईआरडीएआई ने बीमा दलालों के प्रशिक्षण के लिए ई-मॉड्यूल का शुभारंभ किया तथा भारतीय बीमा संस्थान द्वारा प्रकाशित 'इंटरमीडिएट मेडिकल लाइफ इन्श्योरेंस अंडरराइटिंग' एवं 'एड्वांस्ड लाइफ इन्श्योरेंस अंडरराइटिंग' पुस्तिकाओं का विमोचन किया।

मध्याह्न-भोजन के बाद वाले सत्र में वित्तीय समावेशन और बीमा साक्षरता पर एक दल चर्चा (पैनल डिस्कसन) आयोजित की गई। इसमें राष्ट्रीय प्रतिभूति प्रबंध संस्थान (एनआईएसएम) के राष्ट्रीय वित्तीय शिक्षा केन्द्र (एनसीएफई) से श्री संदीप घोष, भारतीय जीवन बीमा निगम से श्रीमती उषा सांगवान और भारतीय रिज़र्व बैंक से श्री मानस रंजनमोहन्ती तथा, सदस्य (वितरण) – आईआरडीएआई, श्री डी. डी.सिंह ने सहभागिता की और अपने विचार व्यक्त किये। वित्तीय समावेशन और साक्षरता की आवश्यकता, बीमा उपलब्ध कराने की जन धन योजना जैसी सरकार द्वारा की गई पहलें, बीमा जागरूकता और बीमा समावेशन को बढ़ावा देने के लिए बीमाकर्ताओं द्वारा उठाये गये कदम, एनसीएफई द्वारा संचालित वित्तीय जागरूकता और समावेशन संबंधी सर्वेक्षणकी मुख्य बातें, जागरूकता की वृद्धि करने में आईआरडीएआई द्वारा लिये गए कदम, आदि पर विचार-विमर्श किया गया।

श्री टी.एस. विजयन, अध्यक्ष, आईआरडीएआई ने अपने उद्बोधन में निजी सहभागिता के लिए बीमा क्षेत्र को आरम्भ तथा भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) की स्थापना होने से लेकर बीमा क्षेत्र में हो रही गतिविधियों के बारे में एक संक्षिप्त रूपरेखा प्रस्तुत की। उन्होंने बीमा विधि (संशोधन) अधिनियम, 2015 के अधिनियमन के परिणामस्वरूप कानूनी ढाँचे में परिवर्तनों के कारण उद्योग के समक्ष उपस्थित चुनौतियों के बारे में सभा को अवगत कराया।

श्री ई.एस. एल. नरसिंहन, माननीय राज्यपाल ने अपने संबोधन में उपभोक्ता शिक्षा के माध्यम से पॉलिसीधारक को सशक्त बनाने में आईआरडीएआई की भूमिका की सराहना की। उन्होंने सुझाव दिया कि बीमा पॉलिसी से संबंधित समस्याओं का समाधान करने के लिए पॉलिसियों की शर्तें सरल होनी चाहिए ताकि आम आदमी बिना किसी कठिनाई के बीमा पॉलिसी की बारीकियों को समझ सके। उन्होंने इस बात पर बल दिया कि दावे के संबंध में भुगतान अविलंब किया जाएगा, यह विश्वास ही मुख्य कारण है जिससे लोग बीमा करवाते हैं। यद्यपि दावे के भुगतान का समय निर्णायक होता है, तथापि पॉलिसीधारक दावे की राशि का भुगतान प्राप्त करने में अनेक कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, विशेष रूप से फ़सल, स्वास्थ्य और मोटर बीमा में। उन किसानों के लिए जिन्होंने अपनी फ़सल खो दी हो, दावे के निपटान में विलंब अथवा अस्वीकृति से अनुचित कष्ट उठाना पड़ता है। उन्होंने बीमाकर्ताओं से अनुरोध किया कि वे दावा प्रक्रिया को सरल बनाएँ। उन्होंने बीमाकर्ताओं को चेतावनी दी कि यदि विक्रय बल "सपनों के सौदागर" ही रह जाते हैं तो वे ग्राहकों का विश्वास जीतने के अपने कर्तव्य में विफल होंगे जिसके कारण आगे चलकर उद्योग को और क्षति होगी। कॉर्पोरेट सामाजिक दायित्व के बारे में कहते हुए उन्होंने उद्योग को परामर्श दिया कि वह पुलिस कार्मिकों और किसानों आदि को बीमा रक्षा उपलब्ध कराने जैसे जोखिम स्वीकार करने पर विचार करे। उन्होंने यह भी सूचित किया कि वरिष्ठ नागरिकों की बडी संख्या को ध्यान में रखते हुए बीमा कंपनियाँ ऐसे बीमा उत्पादों पर फोकस करें जो उनकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हों।

इस अवसर पर निम्नलिखित उपभोक्ता शिक्षा सामग्री का विमोचन विशेष रूप से उल्लेखनीय हैः-

राष्ट्रीय वित्तीय शिक्षा केन्द्र (एनसीएफई) की राष्ट्रीय वित्तीय साक्षरता निर्धारण परीक्षा (एनएफएलएटी) अपने ही प्रकार की एक ऐसी सर्वप्रथम राष्ट्रीय स्तर की परीक्षा है जो स्कूली छात्रों में वित्तीय साक्षरता का स्तर जानने के लिए आयोजित की गई है। एनसीएफई का उद्देश्य इस परीक्षा के माध्यम से स्कूली छात्रों को ऐसे मूलभूत जीवन कौशल प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करना है, जो वित्तीय रूप से स्थिर और स्वस्थ जीवन व्यतीत करने में उनके लिए सहायक होंगे। लगभग 1 लाख छात्रों ने इस परीक्षा में भाग लिया। मुख्य अतिथि महोदय ने पूर्वी और दक्षिणी क्षेत्रों के लिए एनएफएलएटी के विजेता छात्रों और विजेता विद्यालयों को पुरस्कार वितरित किये।

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